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みなさん口コミサイトは利用されますか?
私は、家電製品を買うときや、初めて行く場所周辺の飲食店を探すときなどによく
利用します。
SEという仕事をしていることもあり、PCのレビューや、スペックなどは見てある程度
予測がつくのですが、飲食店は判断が難しいと感じています。
味などは人の好みもありますししょうがないかなと思うのですが、
接客や、お店の雰囲気などはそれほど変わらないだろうと思っていたのですが、
お店によっては、書いてあることと違うと感じることが度々あります。
やはり中には、消費者に宣伝だと気付かれないように宣伝行為をする
ステルスマーケティングや、企業による情報操作もあるようです。
なので判断するのは、なかなか難しいと思うのですが、
今まで見てきた中でここは見たほうが良いというところは、
1.短時間に何件も書き込みがある。
2.感想などがかなり短文だが件数は多い
この2つは、判断材料として使えるのではないかなと思っています。
法律を改正したりトラブルを防ぐ為のサービスを開発する等、
国や業者も対策は講じているようですが、
なかなか効果を発揮するには至らないのが現状のようです。
こういう商品があるんだとかこういうお店があるんだと
いう目安をつけるには良いと思いますが、
100%口コミサイトを信用することがないよう注意して下さい。
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